整備工場の工場長は、単なる作業効率をよくするための管理をしたり、改善したりするだけの仕事ではありません。メンバーが少しでも楽しくやりがいを感じながら、成長できる環境をつくるのも大事な仕事です。社員満足度の先にあるお客様満足度を追い求めてください。自動車整備士の資格を持ったメンバーとどうやって一緒に目標を達成するのか。目標達成活動を通して感じるメンバーの成長。メンバーの成長が工場の成長です。サービスと人をマネジメントする。それが工場長の仕事です。